挑人这事,说难也难。我把自己常用的判断方法写下来。
服务内容和模式
我记得,我一般会追问一句:我们日常对接的人是谁。转手太多次的项目,问题都出在这儿。
别光看对方服务过谁,要看做出来的是什么样。
看一下对方自己有没有在做。自己都不实践的,说出来的东西多半是二手的。
简单说,沟通效率是最容易被忽略的成本。回复慢、理解差的团队,做起来特别累。
看对方会不会提反对意见。全程说好的,多半没真替你想。
就这点事。
本地团队的好处是能当面聊。复杂需求在电话里真说不清。
内容和细节别糊弄
换个说法,看过往客户,最好能问到联系方式。同行的一句评价,比对方说十句管用。
凡是拍胸脯说保证到什么程度的,我的建议是多想想。
别被方案的花哨程度迷惑。PPT 做得漂亮跟能不能落地,是两回事。
说远了,拉回来。
比价别只比数字。同样的钱,投入的人天差很多。
有个细节,不同团队风格差异挺大,匹配自己的阶段最重要。
问问出了问题怎么处理。敢说清楚责任边界的,通常比较靠谱。
换句话说,挑合作方,案例是硬指标。连几个像样的项目都拿不出来的,不用往下谈了。
报价单要看细项。一个笼统的总价,后面加东西全靠扯皮。
这个细节挺关键。
合同周期我的建议是先短后长,磨合好了再续。
原理是这样:拿同样的问题问几家,回答质量的差别非常明显。
知识产权归属必须落到纸面,这是最容易扯皮的地方。
中途换团队成本很高,前面的积累容易断。决定之前多想一步。
敢说「这个我做不了」的,往往是真懂的。
说远了,拉回来。
拆开看,团队大小我不太在意,关键是谁在管你的项目。
后台要能自己改内容。改个电话还要找技术,这种后台用起来很痛苦。
在哈尔滨找本地团队做,见面沟通效率高不少,这点确实有差。
老实说,后台易用性很重要,不然改个电话号码都得等别人,很耽误事。
我发现很多站点的联系方式藏得特别深,翻三页才找得到。这种设计是在赶客。这块别偷懒。
本地团队的好处是能坐下来当面聊,有些事线上真说不清楚。
交付和验收
验收的时候自己当用户体验一遍,什么问题都跑出来了。
日志别清理太勤,排查问题全靠它。
光有视觉没有信息的站,中看不中用,用户看完还是不知道你是干嘛的。
哈尔滨这边的商家有个通病:网站做好就放着,几年不动。这种站基本等于没有。
基础的安全配置别省,这个属于及格线。
说实话,移动端现在才是主战场。我评审网站都是先看手机,再看电脑。
听起来简单,图片要压缩,原图直接往上放,加载速度肯定崩。
说白了,网站的语言版本,如果涉及外贸,别用机器翻译直接上,客户看得出来。
建议每年体检一次,过期内容和死链接都要处理。
字号别太小。我见过正文十二像素的站,看着费劲,尤其对年长的人。
补丁要及时打,这是最基础的安全习惯。
先定受众,不同年龄层的审美和阅读习惯差别很大。
备份设成自动的,人工靠不住。
关于我们那页别写成公司口号。写点真实的,比如团队是什么人、怎么做事。
先说个前提,页面加载速度很关键。超过三秒还没出来,多数人已经走了。我觉得值这个功夫。
说远了,拉回来。
能当面聊就当面聊,省事。